Domande Frequenti.
Renting a vehicle with Miles means that you are not dealing with a computer. You are always in contact with one of our employees, who will discuss with you all rental possibilities. Feel free to Contattaci Per qualsiasi domanda prima di effettuare una prenotazione sicura.
Se vieni da un PAESE EUROPEO la tua patente va benissimo per guidare. Patenti valide anche per i clienti provenienti da: Russia, Svizzera, Norvegia, Danimarca e Lichtenstein, USA / AUSTRALIA / CANADA purchè la patente sia scritta a caratteri latini. Se vieni da un’altra nazione hai bisogno di una PATENTE INTERNAZIONALE insieme alla vostra licenza locale.
In ogni caso, deve essere una licenza valida da almeno un anno ed è comunque necessario possedere l’età minima necessaria.
Saranno accettati solo i documenti originali.
Non sono accettati documenti digitali, ad esempio su telefoni cellulari, copie o certificati di smarrimento.
- L'età minima del conducente per le categorie A, AAA, B, C, D, E, F, FC e L è di 21 anni. – (si applica un supplemento per giovani conducenti di età compresa tra 21 e 25 anni)
- Per le categorie C1, DA, GS, MCA e MCM l'età minima del conducente è di 23 anni. – (si applica un supplemento per giovani conducenti di età compresa tra 23 e 26 anni)
- Per tutte le altre categorie l'età minima è di 25 anni. (si applica un supplemento per giovani conducenti di età compresa tra 23 e 26 anni)
Per motivi assicurativi, l’età del conducente è limitata fino a un massimo di 75 anni.
Do I have a good insurance with Miles? There is no doubt about it. The Car prices already include a Collision Damage Waiver, and Theft Insurance, with NO EXCESS AT ALL, in case of an accident or theft. An extra insurance against Tires- undercarriage-, glass- and mirror damages is automatically included in the price. Also included, a personal accident insurance for driver and passengers (PAI).
Tutte le condizioni assicurative sono indicate nel nostro documento di conferma e nell’accordo di noleggio. Quindi lascia a noi ogni scocciatura e goditi la tua vacanza.
No — con Milesnon è necessario lasciare alcun deposito cauzionale o garanzia. Paghi solo per il noleggio dell’auto, nient’altro.
No, a credit card is not required to rent a car from Miles. You only need to pay for the rental — no deposit or credit card guarantee is needed.
Our Rental car office at Airport is easy to find. Leaving the arrival hall to the left, you will see a large blue Miles sign in the opposite. It is 150 m / 3 min. to walk. Together with your booking confirmation you receive a map on how to find us. Our representative awaits you at our office, your vehicle will be ready to go!
Il veicolo deve essere restituito nello stesso luogo. Se preferisci restituirlo in un altro luogo, è possibile su richiesta e previa aggiunta di una tassa.
In caso di ritardo del volo, non c’è motivo di preoccuparsi. Se abbiamo il tuo numero di volo, monitoreremo l’arrivo e il nostro staff ti aspetterà all’orario effettivo di atterraggio — indipendentemente da quando atterri. Non ci sono costi aggiuntivi in caso di ritardo.
I pagamenti avvengono alla consegna. Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito e i contanti in euro ( senza costi aggiuntivi).
La cancellazione la prenotazione è gratuita finché siamo informati prima della consegna. Una cancellazione della prenotazione da parte del locatario alla consegna verrà addebitato con la tariffa di noleggio completa.
Miles reserves the right to refuse to rent out a vehicle to a person who is considered unfit to drive or does not meet driving requirements.
Yes! Miles offers 24/7 roadside assistance. If you need help at any time, just call us at {number here} — we’re always here for you.
Riceverai l’auto pulita, ben mantenuta e in perfette condizioni di funzionamento. Il veicolo deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato consegnato — in particolare pulito. Se preferisci, puoi usufruire del nostro servizio di pulizia al costo di €9,50 (IVA inclusa), pagabile al momento del ritiro o della riconsegna.
Il veicolo deve essere restituito con la stessa quantità di benzina del momento della consegna. La benzina utilizzata durante il noleggio viene pagata dal noleggiatore. La società non è tenuta a rimborsare il locatoro nel caso in cui restituisca la macchina con carburante in eccesso. In caso di restituzione del veicolo con meno carburante, il noleggiatore vuole essere addebitato con la differenza di carburante e con un supplemento. l caso di un errato rifornimento di carburante del noleggio auto per negligenza e il locatario è pienamente responsabile di tutti i costi per esso.